Emprenden

La web es un medio indispensable para dar a conocer nuestro emprendimeinto. Ahora bien, hay que entender como funciona y cuales son las formas básicas para poder utilizarla.

La empresas tradicionales empiezan a utilizar timidamente las herramientas web, pero todavía no se sienten compretamente comodas con su utitilización. Brinda a los usuarios la capacidad de conversar, y muchas veces estas conversaciones no combienen a las empresas.

Una de las redes sociales que se utilizan es Twitter. Muchas organizaciones están experimentando con excelentes resultados esta herramienta.

Existen ejemplos de los usos que se le pueden dar a Twitter, pero lo fundamental es comprender que es “una herramienta de comunicación donde hay que generar comunidad”, donde la información no es unidireccional sino que se debe desarrollar el medio para su libre intercambio. Hay que escuchar y responder, no se puede ocultar las cosas. Hay que aceptar todos los comentarios y saber como responderlos.

Ahora bien, ¿para que lo están usando las empresas?.

1) Para enviar ofertas y descuentos.

2) Para recibir sugerencias y quejas de los usuarios.

3) Para para buscar y cubrir empleos vacantes.

4) Para publicar las últimas novedades y potenciar las relaciones públicas.

5) Para utilizar Twitter como un canal más de ventas.

Para desarrollar cualquier emprendimiento es siempre importante una buena implementación de las acciones de comunicación en marketing. Muchas veces podemos caer en errores que nos jueguen en contra para lo que queremos transmitir. Leí un artículo interesante en Entrepreneur dónde desarrolla 10 casos para mejorar la comunicación. Aquí dejo una traducción libre.

1) No seas arrogante. Si la comunicación es todo acerca de vos, entonces será complicado conectar con los consumidores. Desarrollar una comunicación simple, interpretando necesidades y deseos. Siempre mostrar en que podés ayudar en vez comunicar por qué sos excelente.

2) No presiones demasiado. Si suena como un infomercial caerá el nivel de confianza. Piensa en tu audiencia, tu producto y tus objetivos antes de recurrir a duros mensajes de venta.

3) No seas confuso. Tus clientes están muy ocupados, están bombardeados por mensajes de todo el día, y no querés que se pierda el interés en tus comunicaciones. Los mensajes deben ser concretos y rápidos.

4) No seas aburrido. Ser aburrido es otra forma de generar perdida de interés. La comunicación tiene que motivar y estar orientada a la acción. No seas pasivo. Siempre buscar un compromiso activo, con mensajes oportunos y adecuados.

5) No eres creíble. No generes expectativas que no puede satisfacer. Debes ser transparente, abierto y honesto. Siempre desarrolla mensajes que se basen en la verdad.

6) No estás diciendo lo que la gente quiere escuchar. Primero escuchar antes de comunicar. Hay que investigar y aprender lo que quieren escuchar del producto. Siempre demostrar que entiendes y que puedes ofrecer lo que quieren y necesitan.

7) No estás comunicando en el lugar adecuado. Siempre hacer una investigación para desarrollar mensajes donde el público es más probable que lo escuche.

No se comprende el mercado. Una investigación de la competencia y de los consumidores permite una comprensión completa del mercado. Es necesario comprender el mundo alrededor antes de poder crear mensajes.

9) No se utilizan múltiples canales. No es suficiente un solo medio para difundir el mensajes. Se debe contar con un plan integrado de comunicación que explote varios canales – tanto online como offline -. Siempre trabajar con múltiples canales para crear un mensaje coherente y persistente.

10) No tiene sentido lo que se dice. La comunicación debe estar desarrollada en el idioma que el público pueda entender. Retirar cualquier jerga y palabras de moda que no se puedan entender, realizar comunicaciones acordes al estilo y al tono de la audiencia.

El último 10 de noviembre contamos con la participación de Andy Freire, fundador de OfficeNet y Axialent, en el ciclo de conferencias desarrollados por el DEN. Fue una charla interesante y participativa en la cual Andy comentó como fue su proceso emprendedor, desde el desarrollo de la idea, su gestación, conseguir los inversores, la gestión del proyecto y finalmente la salida.

Una de las ideas que llamaron mí atención fue cuando comentó sobre la búsqueda de inversores y como presentarles el proyecto.

Muchas veces cuando nos acercamos a los inversores de riesgo, simplemente les enviamos el plan de negocio esperando que ellos realicen la propuesta económica, en concreto “sólo les decimos cuanto dinero necesitamos” y ellos son los que deciden la participación accionaria en la empresa y su retorno.

Pero de esta manera no estamos actuando como emprendedores ni tampoco estamos entendiendo la lógica de los inversores.

El emprendedor busca financiamiento para su proyecto, convencido de que luego el proyecto va a ser redituable tanto para él como para sus inversores. Un inversor busca proyectos para generar una mayor rentabilidad a la inversión que obtendría en el mercado tradicional, asumiendo un riesgo adicional.

Por lo tanto el emprendedor tiene que presentar su proyecto de esta manera: “Yo necesito X dinero para mi emprendimiento, te propongo que tomes un Y% de las acciones de la compañía, que te generaran un Z% de retorno de inversión en W tiempo”.

¿Cuál es la diferencia entre esta forma de acercamiento y la de esperar que ellos realicen una propuesta?. La diferencia reside en que comprendemos que el inversor está buscando una rentabilidad mayor a la del mercado y nosotros les estamos ofreciendo un negocio que cumpla con esa expectativa. No les estamos solicitando que participen de una empresa sino que participen de un negocio. Esta forma de acercamiento permite no entregar el emprendimiento a cualquier precio sino de una forma planificada, entendiendo el proyecto como un negocio y acotando el criterio de los inversores de cuál sería la rentabilidad esperada y la cantidad de acciones de la compañía que tomarán.

Entonces, pensemos como emprendedores y ofrezcamos negocios a los inversores (negocios entendidos como rentabilidad por sobre la inversión). Entendamos como piensan los inversores, están buscando negocios que brinden una mayor rentabilidad que la de mercado.

Una de las conferencias más interesantes del mundo se organizará en Buenos Aires. TED es una organización sin fines de lucro que organiza conferencias y reúne a muchos de los más grandes pensadores y hacedores mundiales para que compartan aquello que los apasiona.

Se encuentra dedicada a las “Ideas que vale la pena difundir” y organiza anualmente conferencias donde reune personalidades de diversos sectores. Arte, ciencia, negocios y problemáticas globales son los temas que se promueven.

Los oradores que asisten a la conferencia expones durante 18 minutos y no hay separación de grupos compartiendo la misma experiencia.

TEDx Buenos Aireas es una organización independiente del evento madre, que se lleva a cabo gracias a la iniciativa de varias personas que quieren replicar la experiencia TED en Buenos Aires.

TEDx Buenos Aires, se realizará el día 8 de abril de 2010 en el Predio Ferial de Buenos Aires. La entrada es gratuita pero requiere inscripción previa. Y su objetivo es difundir ideas y contenidos que impacten positivamente en la Argentina de hoy y del futuro.

Los oradores que ya se encuentran confirmados para la edición Argentina del TEDx son: Adrián Paenza, Mario Sigman, Manu Ginobilli, Inés Sanguinetti, Alberto Kornblihtt, Roberto Guareschi, Luis María Pescetti, Gabriel Gellon, Bea Pellizzari y José Cibelli. En las próximas semanas se confirmarán más oradores.

Muchas veces nos preguntamos como conseguir inversores para un proyecto. Situación que puede ser difícil pero no imposible. Más aún cuando estamos pensando en inversores institucionales como los Venture Capitalists.

El otro día participé de la charla “Exprimiendo al Capital” que dio Vanesa Kolodziej en el BarCamp Buenos Aires. En la charla se habló que muchas veces no se comprende como funciona y que es lo que busca un inversor; y por ello no se consigue capital. En concreto, se está hablando un idioma diferente por lo cual ninguna de las partes puede “comunicarse”.

Pero, ¿qué es lo que busca un inversor en un proyecto?. Aquí les dejo algunos de los puntos desarrollados durante la charla.

Los inversores buscan:

1) Equipos completos y sólidos.

2) Modelos de negocios novedosos pero probados en otros mercados.

3) Mercados existentes. Simples de desarrollar.

4) Mercados grandes y de alto crecimiento.

5) Una clara salida o venta.